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Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para isso:
Após o recebimento e análise dos itens, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso seu pedido chegue com defeito ou algum item diferente do solicitado, entre em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos do produto e do pedido recebido.
Após a análise, faremos a troca ou reembolso sem custos adicionais.
Os produtos surpresa são montados de forma aleatória e personalizada, por isso não realizamos trocas por preferência de cores, modelos ou personagens.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo nosso atendimento. 💌
